Términos y Condiciones

Vantik Markets se encuentra en proceso de regulación. Este documento se actualizará con los datos societarios y regulatorios definitivos al completarse ese proceso; las secciones marcadas «en proceso de regulación» quedan sujetas a esa confirmación.

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Vantik Markets ("la Plataforma", "nosotros"), operada por la entidad operadora de Vantik Markets, actualmente en proceso de regulación. Los datos societarios, el número de licencia y el regulador correspondiente se publicarán en esta sección al completarse dicho proceso. Al crear una cuenta, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, la Política de Privacidad y la Advertencia de Riesgo en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte, no debe registrarse ni usar la Plataforma.

2. Elegibilidad

Para usar la Plataforma, el usuario debe: (a) tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, la que sea mayor; (b) tener capacidad legal plena para celebrar contratos vinculantes; (c) no residir ni operar desde una jurisdicción donde el trading de opciones binarias esté prohibido o restringido — ver la lista vigente en la sección 8 de la Advertencia de Riesgo; y (d) no figurar en listas de sanciones, terrorismo o lavado de activos aplicables. Nos reservamos el derecho de solicitar prueba de elegibilidad en cualquier momento y de suspender o cerrar cuentas que no la cumplan, incluso retroactivamente.

3. Cuenta del usuario y verificación de identidad (KYC)

El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. La Plataforma ofrece autenticación de dos factores (2FA) y llaves de acceso (passkeys); la 2FA es opcional para iniciar sesión y obligatoria para retirar fondos. La información provista en el registro debe ser veraz, completa y mantenerse actualizada.

La verificación de identidad (KYC) es obligatoria antes de realizar cualquier depósito, y puede exigirse nuevamente en cualquier momento — incluso después de aprobada una primera vez — ante operaciones inusuales, cambios de datos, o requerimiento regulatorio. Nos reservamos el derecho de suspender el acceso a depósitos, retiros u operativa mientras una verificación esté pendiente o en revisión, sin que esto genere responsabilidad alguna para la Plataforma. Solo se permite una cuenta por persona; cuentas duplicadas o creadas para eludir límites, restricciones o controles KYC/AML pueden cerrarse sin previo aviso, con retención de fondos mientras dure la investigación en la medida permitida por ley.

4. Naturaleza del servicio

Vantik Markets ofrece contratos de opciones binarias: instrumentos de todo-o-nada donde el resultado depende de si el precio de un activo subyacente está por encima o por debajo del precio de entrada al momento del vencimiento del contrato. Si el precio de cierre es exactamente igual al de entrada (empate), se devuelve el monto completo de la operación; la Política de Ejecución describe cómo se fijan esos precios. La Plataforma no brinda asesoramiento de inversión, recomendaciones personalizadas ni gestión discrecional de fondos. Toda información de mercado, precios, gráficos o indicadores mostrados son con fines exclusivamente informativos y operativos, no constituyen una recomendación de compra o venta. El usuario opera bajo su propio criterio y asume la totalidad del riesgo — ver la Advertencia de Riesgo para más detalle.

Vantik Markets puede actuar como contraparte de las operaciones del usuario. Esto significa que el resultado económico de cada contrato para el usuario es, en contrapartida, un resultado económico para la Plataforma. Este es un conflicto de interés inherente al modelo de negocio de opciones binarias que el usuario reconoce y acepta al operar.

5. Operativa, precios y liquidación

El precio de entrada y de salida de cada operación se fija exclusivamente por el servidor de la Plataforma, tomando el precio vigente de su fuente de datos de mercado al momento exacto de apertura y de vencimiento del contrato — nunca un precio declarado o propuesto por el usuario. La Plataforma se reserva el derecho de usar fuentes de precios propias o de terceros, y de generar precios sintéticos para instrumentos "OTC" que no cotizan en un mercado regulado externo; estos se identifican explícitamente como tales en la interfaz.

La liquidación de un contrato es final y vinculante una vez procesada. Una operación solo puede anularse por las causas que siguen, y toda anulación devuelve el monto completo de la operación al saldo del usuario, se notifica en la cuenta y queda registrada con su motivo: (a) sin precio elegible al vencimiento: si en el instante exacto del vencimiento no existe un precio contractual de la fuente de datos, la operación se anula automáticamente y nunca se liquida con un precio posterior; (b) error técnico comprobado imputable a la Plataforma (fallo del feed de precios, del motor de liquidación o de la infraestructura) que haya afectado el resultado; (c) abuso demostrable conforme al párrafo siguiente. El usuario puede cuestionar cualquier liquidación o anulación mediante el procedimiento de reclamos de la Plataforma.

Nos reservamos el derecho de anular operaciones y retener las ganancias resultantes cuando se demuestre que fueron obtenidas explotando un error en el feed de precios, una falla técnica, latencia anómala aprovechada de forma deliberada o cualquier otra vulnerabilidad del sistema. Toda anulación de este tipo se realiza con motivo registrado y auditado, se notifica al usuario y puede ser objeto de reclamo. Esta cláusula existe para proteger la integridad del mercado interno de la Plataforma frente a abuso técnico, no para desconocer operaciones perdidas por el usuario en condiciones normales.

Los porcentajes de payout mostrados por instrumento pueden modificarse por la Plataforma en cualquier momento hacia adelante; el payout aplicable a una operación ya abierta es el vigente al momento de su apertura y no se ve afectado por cambios posteriores.

6. Depósitos

Los depósitos pueden procesarse por los métodos habilitados en cada momento, incluyendo transferencia con aprobación manual y depósito on-chain en las redes soportadas. El usuario es el único responsable de enviar el monto correcto a la dirección y red exactamente indicadas por la Plataforma; fondos enviados a una dirección incorrecta, a una red no soportada, o desde un método no habilitado pueden perderse de forma irrecuperable, y la Plataforma no asume responsabilidad por dichas pérdidas. Los depósitos se acreditan únicamente tras su confirmación (on-chain, según los requisitos de la red correspondiente, o revisión manual del área de operaciones). Nos reservamos el derecho de solicitar el origen de los fondos y de rechazar o revertir un depósito cuando existan indicios razonables de fraude, lavado de activos o incumplimiento de estos Términos.

7. Retiros

Los retiros requieren cuenta verificada (KYC aprobado) y saldo disponible suficiente. Todo retiro está sujeto a revisión y aprobación manual antes de procesarse; los tiempos de procesamiento no son instantáneos ni están garantizados. Por controles de prevención de lavado de activos, la Plataforma puede exigir que los retiros se envíen a una dirección o cuenta vinculada al mismo titular verificado que realizó el depósito, y puede rechazar solicitudes que no cumplan este criterio. Pueden aplicar comisiones y montos mínimos de retiro, publicados en la Plataforma al momento de la solicitud.

8. Conducta prohibida

Está prohibido, sin limitarse a: crear o usar más de una cuenta por persona; usar bots, scripts o cualquier automatización no autorizada expresamente por la Plataforma; explotar errores de precio, latencia o fallas técnicas para obtener ventaja; realizar operaciones de lavado de activos o financiamiento del terrorismo; proveer información falsa en el proceso de registro o KYC; realizar contracargos ("chargebacks") fraudulentos sobre depósitos ya acreditados; intentar vulnerar, realizar ingeniería inversa o interferir con la infraestructura técnica de la Plataforma. El incumplimiento habilita a la Plataforma a suspender o cerrar la cuenta, anular operaciones asociadas y retener fondos en la medida permitida por ley, sin perjuicio de reportar la conducta a las autoridades competentes cuando corresponda.

9. Suspensión y cierre de cuenta

La Plataforma puede suspender o cerrar una cuenta, con o sin previo aviso, ante sospecha razonable de fraude, incumplimiento de estos Términos, requerimiento regulatorio o legal, o riesgo para la integridad de la Plataforma o de otros usuarios. En caso de cierre no vinculado a conducta prohibida del usuario, el saldo disponible se pondrá a disposición para su retiro conforme al proceso habitual de verificación.

10. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño, marca, logotipos y contenido de la Plataforma son propiedad de Vantik Markets (su entidad operadora, en proceso de regulación) o de sus licenciantes. El usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma conforme a estos Términos; queda prohibida su reproducción, distribución o explotación comercial no autorizada.

11. Disponibilidad del servicio

La Plataforma se provee "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos operación ininterrumpida, libre de errores, ni disponibilidad continua del feed de precios, del WebSocket de cotizaciones o de cualquier funcionalidad. Mantenimientos programados o no programados pueden interrumpir el acceso temporalmente.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Plataforma no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluyendo lucro cesante, derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, interrupciones, errores de terceros proveedores de datos de mercado, o pérdidas resultantes de decisiones de trading del usuario. La responsabilidad total y agregada de la Plataforma frente a un usuario, por cualquier causa, no excederá el monto en disputa de la o las operaciones que originen el reclamo (tope provisional, sujeto a ajuste al completarse el proceso de regulación). Nada en esta cláusula limita responsabilidad que no pueda excluirse por ley (por ejemplo, fraude o negligencia grave imputable a la Plataforma).

13. Indemnidad

El usuario acepta mantener indemne a la Plataforma, sus directivos, empleados y proveedores frente a cualquier reclamo, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivado de: su incumplimiento de estos Términos, el uso indebido de la Plataforma, o la violación de derechos de terceros.

14. Fuerza mayor

La Plataforma no será responsable por incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo fallas de internet o de infraestructura de terceros (feeds de precios, redes blockchain, proveedores de KYC o de pago), actos gubernamentales, desastres naturales, o ataques cibernéticos a terceros de los que dependa el servicio.

15. Modificaciones a los términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán con una antelación razonable (ej. aviso en la Plataforma o por email) antes de su entrada en vigencia. El uso continuado de la Plataforma después de esa fecha constituye aceptación de los nuevos Términos.

16. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se regirán por la ley de la jurisdicción de constitución de la entidad operadora, actualmente en proceso de regulación; el mecanismo externo definitivo de resolución de disputas se publicará al completarse ese proceso. Mientras tanto, toda disputa se canaliza por el procedimiento de reclamos de la Plataforma: cada reclamo recibe un número de referencia, un acuse inmediato, una primera respuesta dentro de los 2 días hábiles y una resolución fundada dentro de los 15 días hábiles, con registro de cada mensaje. El procedimiento completo está publicado en la página Procedimiento de reclamos.

17. Divisibilidad y acuerdo íntegro

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, el resto permanece en pleno vigor. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Advertencia de Riesgo, constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y la Plataforma respecto de su objeto.

18. Contacto

Consultas sobre estos Términos: a través del centro de soporte de la Plataforma (sección Soporte de la cuenta).

19. Programa «Invitá y ganá» y Partners

Invitá y ganá. Todo usuario con email verificado puede generar un link de invitación. Cuando una persona se registra con ese link y acredita su primer depósito real, recibe un bono porcentual sobre ese depósito y quien la invitó recibe otro bono porcentual, ambos con tope y ambos sujetos a rollover: el bono no es efectivo, se libera al operar el volumen indicado y se pierde si se solicita un retiro antes de completarlo. Los porcentajes, topes, volumen de rollover y depósito mínimo vigentes se muestran en la pestaña «Invitá y ganá» de la cuenta y pueden actualizarse con aviso; el cambio no afecta bonos ya otorgados.

Partners. La Plataforma puede aprobar, a su criterio y previa solicitud, a partners que reciben una comisión mensual (RevShare) calculada sobre el resultado neto de la Plataforma con los usuarios atribuidos, con período de retención, mínimo de pago, tope por usuario y arrastre de saldos negativos. La comisión se acredita en la cuenta real del partner. La atribución se determina por el último link utilizado dentro de la ventana vigente. La Plataforma es la única fuente válida de cálculo.

Reglas comunes. Están prohibidos la auto-invitación, el registro de cuentas de terceros, el uso de identidades o dispositivos compartidos para simular invitados, la promesa de ganancias, afirmar que la Plataforma está regulada mientras el proceso siga en curso, y dirigirse a jurisdicciones restringidas o menores de edad. Las invitaciones sospechosas pueden retenerse; las confirmadas como fraudulentas se anulan, con cancelación de bonos y recupero (clawback) de las comisiones asociadas, que se aplica como ajuste contra las comisiones futuras del partner. La Plataforma puede suspender, modificar o dar de baja el programa con aviso, respetando lo ya devengado conforme a estos Términos.

20. Contratos por diferencia (CFD)

Además de opciones binarias, la Plataforma ofrece contratos por diferencia (CFD) sobre los mismos activos de referencia: el usuario no adquiere el activo subyacente, sino que abre una posición larga o corta sobre su precio con un apalancamiento fijo por categoría de instrumento definido por la Plataforma. El usuario bloquea un margen (notional dividido por apalancamiento) y el resultado de la posición es la diferencia entre el precio de entrada y el de salida multiplicada por el tamaño, más los costos. La pérdida máxima por posición es el margen bloqueado: la Plataforma cierra forzosamente (liquida) una posición cuando su patrimonio cae por debajo del margen de mantenimiento vigente.

Costos de los CFD. No hay comisión de apertura ni de cierre. El usuario paga (i) el spread entre precio de compra y de venta, aplicado al entrar y al salir de la posición, y (ii) un swap diario por mantener la posición abierta de un día para el otro, cobrado a la hora de rollover sobre el notional, con recargo los miércoles en las categorías indicadas. Los valores vigentes se publican en Costos y límites y se muestran en el ticket antes de confirmar cada orden. La Plataforma puede actuar como contraparte de las posiciones CFD en los mismos términos de la sección 4; las anulaciones administrativas se rigen por la sección 5 y la formación de precios por la Política de ejecución.

21. Bonos promocionales

La Plataforma puede ofrecer bonos promocionales (por depósito, cupón, bienvenida o campaña). Un bono no es dinero retirable: se acredita como saldo de bonificación en la cuenta real de opciones binarias y se libera al operar en binarias reales un volumen igual al bono multiplicado por el rollover vigente (hoy ×50), indicado en cada oferta. Solo puede haber un bono de depósito activo por cuenta; los bonos porcentuales tienen un tope en dólares indicado en la oferta. Los bonos no aplican a CFD.

El bono activo se cancela si el saldo real se agota, o cuando se aprueba un retiro antes de completar el rollover (se descuenta el menor valor entre el bono y el saldo disponible); un retiro pedido y luego rechazado no lo cancela. La Plataforma puede modificar o retirar una promoción con aviso, sin afectar los bonos ya otorgados, y anular un bono obtenido con fraude o cuentas múltiples.